Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos vélos électriques, la livraison, les paiements et l’utilisation de nos produits.
Oui, nous assurons la livraison de nos vélos électriques partout en France avec un suivi de commande sécurisé.
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre localisation et le modèle commandé.
Oui, un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.
Nos vélos sont livrés préassemblés afin de faciliter l’installation. Quelques ajustements simples peuvent être nécessaires à la réception.
Oui, nos vélos électriques bénéficient d’une garantie couvrant les défauts de fabrication selon les conditions indiquées sur chaque produit.
Oui, vous disposez d’un délai de rétractation conformément à la législation en vigueur. Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Vous pouvez nous contacter via notre page contact, par email ou par téléphone. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.
Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans le choix du vélo électrique idéal.
Un entretien régulier permet de prolonger la durée de vie de votre vélo électrique. Nous recommandons de vérifier régulièrement les freins, les pneus, la chaîne et l’état de la batterie.
Au Vélo Électrique vous accompagne dans une nouvelle façon de vous déplacer grâce à des vélos électriques modernes, performants et adaptés au quotidien.
SIRET : 90283720200016
TVA : FR18902837202
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